Cet été, Uber s’apprête à lancer son service Uber Boat sur plusieurs villes de la côte méditerranéenne, dont Marseille.

Le principe est simple : réserver une sortie en bateau depuis son smartphone, exactement comme on commande une voiture ou un repas.

Forcément, sur le papier, l’idée paraît moderne, rapide, pratique et accessible.

Mais dans une ville comme Marseille, tournée vers la mer et le tourisme, le sujet fait déjà beaucoup parler.

Et derrière cette nouveauté, il y a une vraie question qui mérite d’être posée :

Quel impact ce type de plateforme peut avoir sur les acteurs locaux marseillais ?

A Marseille, le nautisme ne date pas d’hier.

La ville vit déjà grâce à :

• des loueurs indépendants,
• des petites structures locales,
• des entreprises familiales,
• des professionnels du tourisme maritime,
• et surtout des passionnés qui connaissent la ville, la mer et leur métier.

C’est aussi ça, l’identité marseillaise.

Derrière chaque activité locale, il y a souvent une histoire, un savoir-faire, une proximité avec les habitants et une vraie connaissance du territoire.

Et c’est justement là que le sujet devient intéressant.

Le problème avec les grandes plateformes, ce n’est pas forcément le service qu’elles proposent.

Le vrai sujet, c’est la visibilité.

Quand une plateforme mondiale arrive sur un marché local, elle devient très vite le réflexe principal des consommateurs.

Petit à petit, les acteurs indépendants deviennent moins visibles, même lorsqu’ils proposent parfois une expérience plus authentique ou plus humaine.

Le risque, à long terme, c’est que :

• les clients passent presque uniquement par des plateformes,
• les professionnels locaux perdent leur visibilité naturelle,
• et que la relation directe entre habitants, touristes et acteurs locaux disparaisse progressivement.

Marseille a une identité forte.

Et cette identité repose aussi sur ses commerces, ses indépendants et ses structures locales.

Aujourd’hui, le digital peut être une vraie opportunité pour mettre en avant les acteurs locaux. Mais tout dépend de la manière dont il est utilisé.

Si la technologie sert à valoriser le tissu local, alors c’est une force. Mais lorsqu’elle devient l’intermédiaire principal entre les consommateurs et les professionnels locaux, la question mérite d’être posée.

Comment moderniser les usages sans effacer ceux qui font vivre la ville au quotidien ?

Parce qu’au final, une ville vivante ne repose pas uniquement sur des applications.

Elle repose surtout sur des humains, des indépendants, des commerçants et des acteurs locaux qui participent chaque jour à l’identité de Marseille.

L’innovation est importante, mais préserver l’authenticité et le commerce local l’est tout autant.

Ryane Alem – Equipe Big Pocket